يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في أسعار المبيعات لجميع المنتجات المباعة على www.altobeh.com.
إذا كان المنتج مختلفًا عن المنتج الذي طلبته ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على [email protected] وإجراء تغيير.
بالنسبة للطلبات التي تقوم بإنشائها من www.altobeh.com ، إذا لم يتم تسليم طلبك إلى البضائع بعد ، يمكنك تغييره عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان قد تم تسليم طلبك إلى البضائع في صفحة طلباتي. إذا لم يتم تسليم المنتج الذي طلبته إلى الشحنة ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على 0 (212) 877 63 64 لتغيير عنوان التسليم.
نقل البضائع
تصل الطلبات إلى المستلم في غضون 7 أيام عمل على أقصى تقدير.
يمكنك التحقق من حالة طلبك في صفحة تفاصيل طلبي على الموقع.
أثناء الشحن عن طريق البضائع ، قد تحدث أضرار مثل التمزق والتبليل وما إلى ذلك على المنتجات بسبب البضائع. لهذا السبب ، عند استلام المنتج ، تحقق مما إذا كان هناك أي تلف في الحزمة الخاصة بك. في حالة تلف المنتج ، لا تستلم المنتج وقم بإبلاغ الشخص المخول بذلك.
إذا لم تكن موجودًا على العنوان المحدد ، فسيتم إرسال المنتج الذي طلبته إلى أقرب فرع شحن إلى العنوان الذي تتواجد فيه. يمكنك استلامه من الفرع خلال 3 أيام مع رقم الهوية الخاص بك. إذا لم تستلم المنتج خلال 3 أيام ، فسيتم إرسال المنتجات إلينا مرة أخرى.
الإلغاء والاسترداد
إذا لم يتم تسليم الطلب الذي قمت بإنشائه إلى الشحنة ، فيمكنك إلغاء طلبك. من حالة طلبك ، يمكنك معرفة ما إذا كان قد تم تسليم طلبك إلى الشحنة أم لا ، وإذا لم يتم تسليمه إلى الشحنة ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على 0212877 63 64 وطلب إلغاءها.
يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته في غضون 15 يومًا من استلامه ، ولكن يجب عدم استخدام المنتج ، ويجب ألا تتلف العبوة ويجب عدم فتح الغطاء والتلامس مع الهواء ، لأنه منتج طبي.
يمكنك إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من الاستلام.
عند إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج ، سيتم استرداد المبلغ في غضون 7-10 أيام عمل من استلام المنتج إلينا.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.